Các
nghiên cứu cho thấy rằng 85% các khách hàng mua sản phẩm là do những động lực
thúc đẩy nhất thời. Chính vì thế mà vấn đề thiết kế màu sắc trên
nhãn mác,
bao bì, thương hiệu được các nhà
sản xuất ngày càng coi trọng hơn. Theo một chuyên gia tư vấn về phối màu –
Alain Chrisment: “Màu sắc chính là thông điệp đầu tiên của sản phẩm hướng đến
người tiêu dùng và người tiêu dùng cũng sẽ cảm nhận được điều này ngay lập tức”.
Tuy
nhiên, tầm quan trọng và ý nghĩa thực sự của màu sắc
nhãn mác,
bao bì, thương hiệu thương hiệu
không đơn giản như vậy. Tại sao thương hiệu Coke mang màu đỏ? Thương hiệu UPS lại
có màu nâu? Còn IBM là màu xanh da trời? Những ông chủ của những thương hiệu lớn
này, hơn ai hết, là những người hiểu rõ nhất việc chọn lựa màu sắc thương hiệu
không phải là một quyết định ngẫu hứng.
Ngoài
ý nghĩa là yếu tố tác động lên mặt xúc cảm và trong đó thị giác là quan trọng
nhất, màu sắc còn đóng một vai trò rất quan trọng trong việc khơi gợi trí nhớ của
người tiêu dùng đối với thương hiệu. Nó kích thích tất cả những cơ quan cảm xúc
và truyền đạt một cách nhanh nhanh nhất thông điệp mà nhà sản xuất muốn gửi đến
khách hàng, đồng thời giúp việc gợi lại tính chất và hình ảnh của sản phẩm được
dễ dàng hơn.
Tuy
nhiên, khi đi sâu vào khía cạnh tâm lý của màu sắc, thì đây lại là một vấn đề
khá phức tạp. Tùy theo văn hóa, xứ sở và các ngành công nghiệp khác nhau mà màu
sắc có những giá trị biểu đạt khác nhau. Trong khi người Anh thích màu xanh non
của rau cải thì người Pháp cho đó là màu của sự giả tạo. Một chiếc máy hút bụi
tím sẽ dễ dàng được chấp nhận tại Anh, nhưng tại Ý, đó là màu của tang tóc. Vì
thế, để sản phẩm được chấp nhận tại thị trường nước ngoài, nhà sản xuất đôi khi
phải thay đổi màu sắc thương hiệu trên cùng một loại sản phẩm.
Không
mang tính tuyệt đối, song trong một cuộc nghiên cứu tại Mỹ gần đây, các chuyên
gia về phối màu đã đưa ra những gợi ý về ý nghĩa phổ biến nhất của màu sắc
trong kinh doanh như sau:
Màu
xanh da trời: có thể được xem như màu của niềm tin, sự tin cậy và an toàn, được
đảm bảo về tài chính. Đây là màu của bầu trời và biển cả nên nó rất được nhiều
người ưa chuộng vì sự trong sáng và mát mẻ. Màu xanh da trời thường được lựa chọn
làm màu chủ đạo khi thể hiện logo, biểu tượng hay thương hiệu sản phẩm của các
cơ quan tài chính vì thông điệp mà nó mang đến cho khách hàng là sự ổn định và
tin tưởng.
Pepsi
là một trường hợp đặc biệt khi không ngần ngại sơn vỏ hộp cũng như để thương hiệu
của mình mang màu xanh da trời, mặc dù màu này rất ít được các nhà sản xuất
hàng tiêu dùng lựa chọn. Giám đốc bán hàng và tiếp thị quốc tế của hãng Pepsi,
ông John Swanhaus - người đã có quyết định lựa chọn này đã giải thích: “Màu
xanh mà chúng tôi đã chọn là một màu hiện đại và bình yên”.
Màu
đỏ: đây là màu sắc tác động trực tiếp lên tuyến yên của bạn, làm tăng nhịp đập
của con tim và là nguyên nhân khiến bạn thở nhanh hơn. Nó còn được gọi là màu của
chiến tranh và quyền lực. Chính vì vậy mà nó thường được ưu tiên dành cho các
nhãn hiệu hàng hóa cao cấp và xe hơi thể thao. Giám đốc điều hành hãng Renault
khẳng định “dùng màu đỏ sẽ giúp các đường thẳng và các góc cạnh của chiếc xe được
bộc lộ rõ nét hơn, do đó chiếc xe sẽ mang dáng thể thao và mạnh mẽ hơn khi lăn
bánh”.
Và
đây cũng là màu thu hút sự chú ý của mọi người nhiều nhất, thể hiện sự năng động,
tràn đầy năng lượng và tạo ra cảm giác khêu gợi, kích thích trí tò mò. Nó cũng
gợi nên sự đam mê, tình yêu và lòng ham muốn, mà không một màu sắc nào khác có
thể làm được điều này. Tuy nhiên, đôi khi nó cũng khiến nhiều nhà sản xuất phải
cân nhắc khi quyết định lựa chọn màu này cho thương hiệu của mình, vì nó cũng
là “tín hiệu” của sự nguy hiểm và tình trạng nợ nần.
Màu
xanh lá cây: Một thời gian dài trong quá khứ, màu xanh lá cây hầu như trở nên
“cấm kỵ” vì là màu của ma quỷ vào thời Trung Cổ. Nhưng ngày nay, quan niệm lỗi
thời đó đã không còn nữa, xanh lá cây trở nên rất thông dụng đối với các sản phẩm
tiêu dùng.
Màu
xanh lá cây được coi là màu của mùa xuân, của sự đổi mới và sức khoẻ. Nó cũng
mang lại những cảm giác yên ả và thanh bình. Tuy nhiên, ý nghĩa của màu sắc sẽ
lập tức thay đổi nếu như có một chút biến đổi về sắc thái trong màu xanh lá
cây. Mầu xanh lá cây đậm thường liên quan đến của cải và sự giàu có, thanh danh
và uy tín. Trong khi đó, màu xanh lá cây nhạt thể hiện sự điềm tĩnh, êm đềm.
Mặc
dù được nhiều nhà sản xuất hàng tiêu dùng lựa chọn, nhưng màu xanh lá cây đặc
biệt không thích hợp với các sản phẩm nội thất. Trong trường hợp này, nó trở
nên rất phản cảm với khách hàng.
Màu
vàng: Trong đời sống xã hội, màu vàng thường được liên tưởng đến ánh nắng chói
chang của mặt trời. Vì vậy, thông điệp mà nó đưa ra là chủ nghĩa lạc quan, tích
cực, là ánh sáng và sự ấm áp. Mọi sắc thái khác nhau của màu vàng đều là động lực
kích thích óc sáng tạo và mở ra những năng lực tiềm ẩn của con người. Thông thường,
đôi mắt sẽ nhận ra màu vàng tươi trước các màu sắc khác, vì vậy, nếu bạn muốn sản
phẩm của mình “đập” ngay vào mắt của khách hàng, hãy chọn màu vàng.
Màu
đỏ tía: Đỏ tía là màu thích hợp nhất cho các dạng sáng tạo. Với sự pha trộn giữa
sự đam mê của màu đỏ và sự êm ả của màu xanh da trời, ý nghĩa biểu đạt của nó
mang một chút gì đó vừa huyền bí, vừa tinh tế, vừa có tính chất tâm linh, đồng
thời lại thể hiện sự trung thành. Đây là màu của hoa oải hương, mà như bạn đã
biết đấy, hoa oải hương thể hiện sự luyến tiếc và tính đa cảm.
Màu
hồng: Thông điệp mà màu hồng đưa ra phụ thuộc vào độ đậm nhạt của màu sắc. Màu
hồng đậm thể hiện năng lượng, sự trẻ trung, hóm hỉnh và kích động. Nó được xem
như rất thích hợp với những sản phẩm không đắt tiền lắm và thuộc về thế giới thời
trang của giới trẻ. Trong khi đó sự xuất hiện của màu hồng nhạt khiến người ta
liên tưởng tới sự ủy mị, đa cảm. Còn màu hồng phớt lại là biểu tưởng của sự
lãng mạn.
Màu
da cam: đây là màu của sự vui vẻ, cởi mở, hài hước và tràn đầy sinh lực. Màu đỏ
pha trộn với sự trẻ trung và sức sống của màu vàng, màu cam được xem như màu của
tính tập thể và rất hợp với thế giới trẻ thơ. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự
xuất hiện của gam màu cam nhẹ hơn sẽ có tác dụng lôi cuốn và mở rộng quy mô thị
trường. Màu này đặc biệt thích hợp với các trung tâm chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp
và các nhà hàng.
Màu
nâu: Không ngẫu nhiên mà màu nâu được coi là màu của thành công. Đây là màu của
trái đất, vì vậy những thông điệp mà nó truyền tải đến khách hàng và tính đơn
giản, lâu bền và sự ổn định. Tuy nhiên, tác dụng phản cảm mà nó gợi nên đối với
khách hàng, đặc biệt là những người có thói quen và ưa chuộng sự ngăn nắp, sạch
sẽ, đó là dễ làm cho họ liên tưởng đến màu của sự dơ bẩn.
Tuy
nhiên, các gam màu nâu khác nhau cũng biểu đạt những ý tưởng và có ý nghĩa khác
nhau. Màu nâu đỏ thường tạo ra cảm giác phóng to tầm nhìn lên. Vì tác dụng này
mà màu nâu thường có xu hướng được sử dụng để che dấu sự lộn xộn và thiếu sạch
sẽ. Nó chính là sự lựa chọn hợp lý của các hãng công nghiệp và vận chuyển bằng
xe tải.
Màu
đen: đây là gam màu sắc cổ điển, vừa thể hiện sự trang trọng, vừa thể hiện quyền
lực. Ngoài ra nó còn là màu của sự tinh tế và huyền bí. Ngày nay, nó hay được sử
dụng trong những sản phẩm xa xỉ, đắt tiền và có giá trị. Màu đen còn giúp bộc lộ
ra cảm giác trang trọng nên cũng hay được dùng trong các dòng sản phẩm công nghệ
cao.
Bên
cạnh đó thì nhược điểm cơ bản nhất của màu đen là nó khiến cho sản phẩm trông nặng
nề hơn.
Màu
trắng: đây là màu gợi nên sự đơn giản, sạch sẽ và thanh khiết. Màu trắng như là
màu của sự sáng chói, vì nó ngay lập tức được thu nhận vào tầm mắt của con người.
Đối lập với màu đen, màu trắng sẽ cho cảm giác sản phẩm trông có vẻ nhẹ hơn.
Màu trắng rất thích hợp đối với các thương hiệu và sản phẩm của trẻ thơ và liên
quan đến lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Tuy
nhiên, màu trắng cũng có những ý nghĩa trái ngược nhau. Đặc biệt, với người
châu Á, đây là màu của tang tóc.
Tất
cả các màu sắc nói trên đều có thể được phân loại thành hai gam màu cơ bản: gam
màu nóng và gam màu lạnh. Nói chung, các màu được xếp vào gam màu ấm như đỏ,
vàng thường phát ra những thông điệp về chính bản thân nhà sản xuất, đó là sinh
lực và năng lượng dồi dào. Trong khi các màu sắc được xếp vào gam lạnh, như màu
xanh da trời lại thể hiện sự bình yên và hướng tới sự phục vụ khách hàng. Tuy
nhiên, việc làm sáng hơn các gam màu lạnh sẽ làm tăng sự tác động lên cảm xúc của
người tiêu dùng, nhưng đồng thời lại làm giảm đi thông điệp mà nó hướng tới là
phục vụ khách hàng.
