Việc
công bố đầy đủ, rõ ràng các thông tin cơ bản thể hiện chất lượng sản phẩm trên bao bì, nhãn mác là điều quan trọng trong việc
đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và năng lực cạnh tranh của thương hiệu
trên thị trường.
Các con số to nhỏ thể hiện trên bao bì luôn nói lên giá trị của sản
phẩm và người tiêu dùng không nên bỏ qua chi tiết này khi chọn mua hàng. Mua
hàng theo thói quen thương hiệu hoặc sự bắt mắt của bao bì mà không lưu tâm đến các
thông tin trên nhãn mác là một
trong những nguyên nhân dẫn đến việc mua phải hàng giả, nhái hay hàng kém chất
lượng.
Do vậy,
nhãn mác hàng hóa là cơ sở quan trọng
để người tiêu dùng nhận biết và lựa chọn được sản phẩm theo đúng mong muốn. Và
họ có quyền được biết đầy đủ thông tin về bản chất của sản phẩm để có sự lựa chọn
chính xác nhất.
Đề cập
đến tầm quan trọng của việc công bố thông tin sản phẩm trên bao bì, nhãn mác
hàng hóa tại hội thảo “Những con số biết nói” diễn ra ngày 20/8 ở Hà Nội, ông Bạch
Văn Mừng - Cục trưởng Cục Quản lý Cạnh tranh, Bộ Công Thương cho biết: “Thực trạng
hiện nay là không ít doanh nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh khi trình bày
nhãn mác sản phẩm đã thiếu minh bạch hoặc không trung thực trong thông tin giới
thiệu sản phẩm...
Điều
này dẫn đến việc người tiêu dùng ngộ nhận về tính năng của hàng hóa, sản phẩm
và thất vọng khi không được như mình trông đợi. Đây là hiện tượng không lành mạnh,
làm ảnh hưởng đến người tiêu dùng, khiến họ thiệt hại vì mua phải hàng hóa
không đúng với giá trị”.
Trong
dự thảo Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dự kiến được trình Quốc hội thông
qua trong năm nay có điều khoản quy định nghĩa vụ của người sản xuất hàng hóa
phải cung cấp thông tin về sản phẩm của mình một cách công khai, minh bạch. Hiện
nghị định 89/2006/NĐ-CP đã quy định các nhà sản xuất phải chịu trách nhiệm về
tính trung thực của hàng hóa được thể hiện cụ thể trên nhãn mác.
Đây
là căn cứ giúp tiêu dùng nhận biết, lựa chọn và sử dụng; giúp nhà sản xuất,
kinh doanh quảng bá cho hàng hóa và giúp các cơ quan chức năng dễ dàng thực hiện
việc kiểm tra, kiểm soát.
Tuy
nhiên, về phía người tiêu dùng, không phải ai cũng hiểu hết ý nghĩa, nội dung của
chỉ dẫn trên nhãn mác. Bởi vậy, theo ông Bạch Văn Mừng, giới truyền thông phải
tích cực hơn nữa trong việc thông tin đến người tiêu dùng, tuyên truyền và hướng
dẫn cho họ về thói quen đọc hiểu bao bì sản phẩm trước khi quyết định chọn lựa;
giúp họ chọn sản phẩm có chất lượng, đánh giá đúng giá trị tương xứng của sản
phẩm mình mua.
Ví dụ
thông tin về độ tuổi của sản phẩm đặc biệt quan trọng đối với một số ngành hàng
đồ gỗ, các loại thực phẩm cần ủ men, rượu, xì gà... vì nó thể hiện chất lượng
và giá trị của sản phẩm. Với những loại sản phẩm này, độ tuổi càng cao, giá trị
sản phẩm càng lớn.
Cũng
trong hội thảo "Những con số biết nói", ông Peter Prentice - người đạt
danh hiệu “Keeper & Master of The Quaich” (danh hiệu dành cho người có cống
hiến lớn cho ngành sản xuất whisky, ngành công nghiệp nổi bật của Scotland), đã
nêu một vài dẫn chứng thú vị trong lĩnh vực của mình. Đối với các sản phẩm
whisky thì thông tin bao bì gần như là nguồn duy nhất để người tiêu dùng tự thẩm
định giá trị của hàng hóa trước khi mua hàng. Đây là một trong các dòng sản phẩm
thuộc loại "hàng càng lâu năm càng quý".
Con
số về độ tuổi sản phẩm luôn được ghi trên bao bì theo như điều lệ của Hiệp hội
đại diện cho loại thức uống nổi tiếng của Scotland này. Đó là con số năm tối
thiểu bắt buộc của các loại thức uống ủ trong thùng gỗ sồi được đem pha với
nhau. Thông thường là các con số như 12 - 18 - 25 năm... vừa để công bố về độ
tuổi, vừa để thể hiện đẳng cấp và chất lượng của sản phẩm. Riêng đối với những
loại không ghi tuổi thì có thể ngầm hiểu chỉ có tối đa là 3 năm tuổi.
